PC와 스마트폰, 그 다음은?

하나의 제품이 사람들의 삶에 변화를 가져다 주면서, 새로운 시장을 열고, 막대한 부까지 창출해낸 경우는 많지 않습니다. 그 중에서 최근까지 우리에게 큰 영향을 주고 있는 두 제품이 유튜브나 앱스토어같은 거대 IT 플랫폼 형성에 준 영향을 분석해, 앞으로 만들어질 플랫폼 시장을 예측해보려 합니다.

네, 이 두개입니다

🖥️ PC, 📱스마트폰

두 제품이 우리에게 미치는 영향이 큰 건 모두 동의할 겁니다. 비슷한 기능만큼 스마트폰과 PC는 비슷한 성장 과정을 거쳤습니다. 두 제품 모두 역사가 굉장히 복잡하지만 공통적으로 아래 과정을 거칩니다.

1. 새로운 하드웨어 폼팩터를 가지는 매력적인 제품 출시 (Ex. 아이폰)
2. 그 제품을 많은 사람이 사용하게 되면서 엄청난 제품 시장 생성
3. 제품의 자유도를 이용한 소프트웨어 플랫폼 시장 형성

이런 과정으로 스마트폰과 PC라는 두 폼팩터에서 탄생한 플랫폼들이 현대 거대 IT 기업들의 발전을 이끌었습니다. 그러면 우리가 궁금한 건 그 제품 위에서 어떤 플랫폼들이 성공적이었고 왜 이런 플랫폼들이 두 제품 위에서만 나온 걸까요?

여기서 폼팩터는 대부분의 PC나 스마트폰 또는 마우스나 침대같이 구조가 유사한, 제품의 정형화된 형태를 의미합니다

소프트웨어 플랫폼

PC나 스마트폰같은 혁신적인 하드웨어는 그 자체로도 큰 시장을 만들어냈지만, 차량이나 전자레인지같은 제품들과는 근본적으로 구별되는 점이 있었습니다. 바로 제품 자체에는 목적성이 없지만, 다양한 소프트웨어를 탑재해 제품이 다양한 목적을 위해 활용될 수 있다입니다. 이 특성을 가지냐가 하드웨어 폼팩터에서 소프트웨어 플랫폼이 형성될 수 있느냐는 구별짓는 차별점이 됩니다.

하지만 뭉뚱그려 설명하면 이해하기가 힘들죠. 소프트웨어 플랫폼이 형성되는 과정은 공통적으로 아래의 형태를 띕니다

플랫폼 발전 과정과 컨텐츠 고리

1. 해당 제품이나 제품 위 소프트웨어를 사용하는 사람이 많아짐 (커뮤니티)
2. 여러 사람의 공통된 프로세스를 대신해주는 자유도 높은 플랫폼이 개발됨(Ex. 앱스토어, 쿠팡, 유튜브)
3. 일부 창의적인 사용자가 플랫폼 위에 창작물 배포 (컨텐츠)
4. 플랫폼을 운영하는 주체가 독점적 지위로 막대한 수익 실현

☑️그래서 저는 앱스토어는 물론이고, OS, 브라우저, 플랫폼 역할을 하는 앱 모두 PC와 스마트폰에 기반한 소프트웨어 플랫폼으로 해석합니다. 하드웨어 폼팩터 위에 올라가는 플랫폼의 구조는 아래 형태를 띄는데, 유명한 플랫폼들의 예로 아래 그림을 해석해 봅시다.

브라우저는 범용 소프트웨어로서 앱스토어의 역할을 하고, 아마존과 쿠팡이 파는 제품은 하드웨어 컨텐츠로 해석할 수 있습니다

성공적인 소프트웨어 플랫폼

• 📌Windows — Windows OS 판매 뿐 아니라, 하나의 플랫폼으로서의 인터넷 익스플로러, 오피스 등의 제품을 사용하게 만든 수익이 막대합니다.
• 📌Android, iOS — 최근 가장 논란이 많은 앱스토어 이슈가 있죠. 하지만 그것 말고도 제품 생태계가 주는 경제적 효과나 삼성과 구글의 관계를 보면 독점적인 지위의 중요성을 알 수 있습니다
• 📌Chrome—구글이 무료 소프트웨어인 크롬을 통해 얻는 게 별로 없어 보일 수 있지만, 구글의 검색과 광고를 제외하고도, 브라우저는 사람들이 가장 많이 사용하는 소프트웨어 중 하나입니다. 그걸 이용해 얻는 데이터와 수익이 구글이 웹 기술에 집착하는 이유입니다.
• 📌Youtube — 커뮤니티와 컨텐츠, 영상공유라는 기능을 간편화해서 독점적인 수익구조를 아주 잘 나타내는 어플리케이션 플랫폼의 대표적인 예시입니다. OS위에 새로운 플랫폼이 만들어질 수는 있지만 유튜브 위에서 새로운 플랫폼이 만들어지기 어려운 것처럼, 오락성 컨텐츠를 기반으로 하는 플랫폼이 최상위 소프트웨어 플랫폼이 됩니다.

유튜브, OTT같은 컨텐츠 플랫폼이 최상위 플랫폼이 됩니다

성공적이었던 플랫폼들은 자유도와, 커뮤니티, 컨텐츠라는 특징이 보이는데, 그래서, 이런 소프트웨어 플랫폼들이 펼쳐질 다음 제품, 하드웨어 폼팩터는 뭐가 될까요? 🤷‍♂️당연히 저도 모릅니다.

다음 세대의 키워드

하지만 다음 IT 물결 예측을 할 때 항상 나오는 후보들이 있습니다

바로 4차 산업혁명을 필두로 줄줄이 나오는 블록체인, 클라우드, 인공지능, 자율주행, 메타버스등이 있습니다. 이것들을 하나하나 봐봅시다.

• 📌Public Cloud는 클라우드 플랫폼 시장을 만들었지만, PC나 스마트폰같이 우리 삶에 근본적인 변화를 주기 어렵다고 생각합니다. 동의하지 않으시는 분들이 많겠지만 아래에서 한번 설명해보겠습니다.
• 📌블록체인도 마찬가지로 Ethereum같은 좋은 플랫폼을 만들었지만 클라우드와 같은 한계를 가진다고 생각합니다
• 📌인공지능도 클라우드 블록체인과 같이 무 하드웨어 종속이 없기 때문에 시장에서 한 주체가 독점적인 지위를 가지기 어렵습니다

이 세개의 기술은 무한한 활용도를 가지면서, 당연히 앞으로 우리의 삶에 간접적으로든 직접적으로든 많은 영향을 미칠 겁니다. 하지만 이 기술들의 장점이자 단점인 독점적인 폼팩터가 없다는 점이 우리 인지 속에서 이 기술들이 뒤쳐질 거라고 생각합니다. 마치 우리가 이불 속에서 유튜브를 보다가 핸드폰 뭐살까는 고민해도, 클라우드 위 유튜브 서버나 그닥 의식하지 않는 것처럼요.

• 📌자율주행차가 그래서 많은 사람들에게 다음 세대의 PC나 스마트폰이라고 여겨집니다. 저는 개인적으로 이동을 위한 하드웨어 폼펙터에서 얼마다 자유도높은 소프트웨어가 개발될 수 있을가를 생각해보면, 제품의 플랫폼 생성 능력에 한계가 있다고 봅니다. 하지만 일론 머스크가 어떤 마술을 부릴 수도 있겠죠. 하지만 제 기준에서 자율주행차가 PC와 스마트폰을 이을거라고는 생각하지 않습니다.

이 안에서 스마트폰이나 PC같은 활용도가 나올 수 있을까요?

PC와 스마트폰을 이을 후보는 다음 두가지라고 생각합니다. 메타버스 접속기기, 휴머노이드

새로운 하드웨어 폼펙터

☑️메타버스

메타버스 자체는 하드웨어 제품이 아니죠. 하지만 우리는 메타버스에 접속하는 새로운 형태의 제품을 알고 있습니다. 바로 VR기기입니다. 저는 메타버스의 광신도는 아니지만, VR이 가지는 새로운 형태의 디스플레이가 새로운 사용자 경험을 만들어줄 것으로 생각합니다. 그런 면에서 VR기기는 PC나 스마트폰과 굉장히 유사합니다. PC에서 모니터, 스마트폰에서 터치패널이 그랬듯, 디스플레이 기반의 VR기기도 새로운 플랫폼을 만드는 하드웨어에 중요한 요소인 다양한 사용자 경험이 있습니다.

하지만 지금 시장에 나와있는 VR기기는 과거 PDA폰을 보는 것 같습니다. 투박하고 과도기적 제품이며, 사람들을 끌어모으기 쉽지 않습니다. 이걸 개선하고 혁신적이면서 매력적인 메타버스 접속 기기를 출시한다면 또 다른 애플같은 회사가 나올 수 있지 않을까요? 메타버스는 여기서 마치 미리 그어진 결승선 역할을 하고 있네요.

☑️휴머노이드

PC와 스마트폰, VR기기가 화면 기반의 사용자 경험(UX)을 주는 제품이라면, 휴머노이드는 그 궤를 넘어 휴머노이드의 행동으로 사용자경험을 주는 제품이 될 것이라 예상합니다. 휴머노이드 위에서는 앱스토어같은 행동 어플리캐이션 판매 플랫폼이 큰 성공을 거둘만 합니다. 행동 어플리캐이션의 종류로 친구 어플, 가사도우미 어플, 심지어 애인 어플은 누구에게나 많이 매력적입니다. 개인적으로 가능성을 높게 보고, 제 창업 아이템으로 생각하고 있었는데, 얼마전 Tesla에서 일론머스크가 휴머노이드를 만든다고 발표하니 괜히 아쉬워한 경험이 있네요.

결론

석탄과 석유의 무한한 활용도가 만들어낸 거대한 시장과 사회의 변화만큼 PC와 스마트폰의 무한한 활용도도 그만큼의 삶의 변화를 만들어냈습니다. 역사에서 거대한 부를 만드는 과정에서 변하지 않는 건 제품의 활용도와 플랫폼 독점입니다. 독점적인 플랫폼은 막대한 부를 가져다 주지만, 플랫폼을 여는 건 새로운 제품이고, 자유로운 플랫폼을 만드는 능력입니다.

하지만 이런 플랫폼의 독점적인 지위가 대부분의 사람들에게 필수불가결한 서비스가 될 때 국가와 마찰을 빚기도 합니다. 예전에는 ISP와 같은 하드웨어 플랫폼에 제한되는 이야기였다면, 요즘에는 앱스토어, 타다같은 소프트웨어 플랫폼에도 관여되고 있습니다. 이에 관련해선 옳고 그름을 가리기 힘들기 때문에 관련 링크를 하나 첨부하는 걸로 대신하겠습니다.

왜 인터넷은 근본부터 글러먹었는가: 코로나19와 한국 인터넷의 해외접속 장애, 그리고 넷플릭스 전쟁에 관한 이야기 | by Daniel Hong | Medium (unifiedh.com)

서울 작은 원룸에서 큰 꿈을 꾸는 개발자가 평소에 하는 생각을 한번 글로 정리해보았습니다 좋은 하루 되세요